“零缺陷”思想在炼钢工序生产管理中的应用一、炼钢工序推行零缺陷管理的产生背景：零缺陷思想是被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦"克劳士比（Philip B. Crosby）在20世纪60年代初提出的，零缺陷的含义就是：第一次就把正确的事情做正确。2005年集团公司推行零缺陷管理，炼钢工序全体管理技术人员与班组长参加了培训，三年来炼钢工序对零缺陷的管理坚持日汇总，周总结，经过持续推进，目前炼钢工序已经形成了一套完整的管理体系，零缺陷管理在炼钢工序的生产管理中日益发挥着重要作用。

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